Über Evatec
Willkommen beim "Thin Film Powerhouse"
Evatec ist spezialisiert auf die Entwicklung, Herstellung und den Verkauf von hochmodernen Dünnschicht-Abscheidungsanlagen für die Halbleiter-, Advanced Packaging-, Optik- und Optoelektronikmärkte. Unser multinationales Team aus Wissenschaftlern, Ingenieuren und Support-Mitarbeitenden in der Schweiz wird durch ein globales Netzwerk von Vertriebs- und technischen Support-Mitarbeitenden in 15 Ländern in Europa, Asien und Nordamerika ergänzt.
Einen Unterschied machen – Eigenverantwortung und Entscheidungsfindung sind bei uns Kultur.
Wachstum –
Nutze Entwicklungs- und Trainingsmöglichkeiten.
Global arbeiten –
Erfolgreich in einem multikulturellen, globalen Geschäftsumfeld.
Was wir unseren Mitarbeitenden bieten
- beach_access 5 Wochen Urlaub
- access_time 42-Stunden-Woche mit Gleitzeit und Homeoffice-Optionen
- desktop_mac Modern ausgestattete Arbeitsplätze
- person_pin Flache Hierarchien für bessere Kommunikation und Zusammenarbeit
- free_breakfast Kantine und Selbstverpflegungsmöglichkeiten in unserem Layers Cafe
- directions_car Kostenlose überdachte Parkplätze
- tram Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
- monetization_on Vielfältige Rabatte (z.B. Fitnessstudio-Mitgliedschaften, Autokäufe, Handys, Computer, etc.)
- chat Sprachtrainingsprogramme
- people Firmen- und Teamevents zur Förderung des Teamgeistes
Job Beschreibung
Als Project Leader Technical Support bei Evatec leitest du technische Supportprojekte und stellst rechtzeitige und effektive Lösungen für Kundenprobleme sicher. Du koordinierst mit verschiedenen Teams, überwachst Projektzeitpläne und setzt Verbesserungen um. Deine Rolle umfasst Fehlersuche, technische Beratung und die Aufrechterhaltung hoher Kundenzufriedenheit.
Was du tun wirst:
- check Kontaktstelle für Supportanfragen von Vertretungen und Tochtergesellschaften (Third Level Support)
- check Beantwortung von technischen Anfragen
- check Mitarbeit bei Fehlersuche und Fehlerbehebung, bei Bedarf weltweit vor Ort
- check Beschaffung und Erstellung von Informationen/Unterlagen zur Unterstützung der Serviceorganisationen und der Produktgruppen
- check Vertretung der Servicebelange bei Entwicklungsprojekten
- check Management von Complaints/Eskalationen
Was du mitbringen solltest
- check Technische Ausbildung (Weiterbildung FH, HF bevorzugt)
- check Belastbarkeit und hohe Flexibilität
- check Problemlösungskompetenz
- check Kommunikations- und Teamfähigkeit
- check Erfahrung im Bereich Halbleiteranlagen wünschenswert
- check Fliessend in Englisch und Deutsch
- check Reisebereitschaft: ca. 10%
Einstellungsprozess
Ist es ein Match?
Weitere Informationen erhältst du bei
Swen Mallschützke, Recruiting Specialist, +41 81 403 8111.