Über Evatec
Willkommen beim "Thin Film Powerhouse"
Evatec ist spezialisiert auf die Entwicklung, Herstellung und den Verkauf von hochmodernen Dünnschicht-Abscheidungsanlagen für die Halbleiter-, Advanced Packaging-, Optik- und Optoelektronikmärkte. Unser multinationales Team aus Wissenschaftlern, Ingenieuren und Support-Mitarbeitenden in der Schweiz wird durch ein globales Netzwerk von Vertriebs- und technischen Support-Mitarbeitenden in 15 Ländern in Europa, Asien und Nordamerika ergänzt.
Einen Unterschied machen – Eigenverantwortung und Entscheidungsfindung sind bei uns Kultur.
Wachstum –
Nutze Entwicklungs- und Trainingsmöglichkeiten.
Global arbeiten –
Erfolgreich in einem multikulturellen, globalen Geschäftsumfeld.
Nordamerika
Evatec Nordamerika Inc. bietet Vertriebs- und Serviceunterstützung für Kunden in den USA, Kanada und Mexiko durch ein Netzwerk lokaler Vertriebs- und Servicemitarbeitenden. Die Verwaltung der Aktivitäten erfolgt vom Hauptsitz in Hillsboro, Oregon.
Was wir unseren Mitarbeitenden bieten
- healing Abdeckung durch das medizinische, Seh- und Zahnprogramm
- check_circle Berechtigung zur Anmeldung für ein Healthcare Flexible Spending Account (FSA)
- create_new_folder Lebensversicherung und vom Arbeitgeber bereitgestellte Kurz- und Langzeit-Invaliditätsversicherung nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit
- add_alarm Bezahltes Urlaubsprogramm (PTO) mit einem Startguthaben von 17 Tagen, bis zu 27 Tagen je nach Betriebszugehörigkeit
- beach_access Zehn (10) bezahlte Feiertage
Job Beschreibung
Als Field Service Engineer bei Evatec installierst und wartest du Beschichtungsmaschinen vor Ort, behebst Probleme und optimierst die Leistung. Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden und Management und bietest technischen Support.
Was du tun wirst:
- check Durchführung der Installation und Wartung von Evatec-Beschichtungsmaschinen und/oder Retrofits vor Ort bei unserem Kunden in Fort Collins, CO
- check Fehlerbehebung und Reparatur unserer Maschinen nach Bedarf
- check Überwachung und Berichterstattung über die Leistung der Maschinen
- check Empfehlung, Entwicklung und Umsetzung von Massnahmen zur Optimierung der Verfügbarkeit und Leistung unserer Maschinen
- check Technische Unterstützung und Beratung für unsere Kunden
- check Schnittstelle zwischen Evatec-Management und unseren Kunden
- check Schnelle Eskalation von Problemen an unterstützende Ressourcen, wenn erforderlich
- check Zusammenarbeit mit technischem Support, Kunden- und Feldingenieuren zur Isolierung und Lösung von Problemen
- check Professionelle Beantwortung von Kundenfragen und Unterstützung
- check Durchführung administrativer und koordinierender Aufgaben, einschliesslich Übergaben, Arbeitsaufträgen, Feldserviceberichten, Systemproblem-berichten und Monatsberichten
- check Bereitstellung von Tagesunterstützung gemäss dem Bereitschaftsplan des Unternehmens, rotierend im technischen Support-Team
- check Field Service Unterstützung für andere Evatec-Standorte (bis zu 20%)
Was du mitbringen solltest
- check Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Service von Evatec-Maschinen, idealerweise mit CLUSTERLINE 200®-Generationen
- check Fortgeschrittene mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Englisch; Deutschkenntnisse sind von Vorteil
- check Kenntnisse in MS Office
- check Fähigkeit, Aufgaben mit hoher Genauigkeit und Aufmerksamkeit für Details zu erledigen
- check Fähigkeit, in einem anspruchsvollen Umfeld mit wechselnden Arbeitslasten und Erwartungen effektiv zu arbeiten
- check Starke Kundenorientierung und Engagement für Kundenzufriedenheit
- check Fähigkeit, Ingenieure und Mitarbeitende des Kunden zu schulen und zu betreuen
- check Bereitschaft, in einem professionellen Umfeld kontinuierlich zu lernen und sich weiterzuentwickeln
- check Bereitschaft und Fähigkeit zu reisen, bis zu 20%
Einstellungsprozess
Ist es ein Match?
Weitere Informationen erhältst du bei Swen Mallschützke, Recruiting Specialist, +41 81 403 8111.