Order Processing & Logistics
MitarbeiterIn Ersatzteilabwicklung | International Customer Support
Job Beschreibung
Du behältst auch bei internationalen Kundenaufträgen den Überblick und fühlst dich wohl, wenn Organisation, Kundenorientierung und Eigenverantwortung gefragt sind? Als MitarbeiterIn Ersatzteilabwicklung im internationalen Umfeld bist du die zentrale Drehscheibe zwischen KundInnen, internen Fachbereichen und globalen Partnern. Dabei kombinierst du Auftragsabwicklung, Terminkoordination und Kundenbetreuung zu einem stimmigen Gesamtpaket und sorgst dafür, dass Ersatzteilaufträge reibungslos ans Ziel kommen.
Was du tun wirst
- Angebote gestalten: du erstellst Offerten für Ersatzteile und Servicedienstleistungen und trägst zu einer professionellen Kundenbetreuung bei
- Aufträge steuern: du verantwortest die Auftragsabwicklung unter Berücksichtigung von Aussenhandelsvorgaben und internen Richtlinien
- Termine im Griff behalten: du koordinierst Kundenaufträge, überwachst Meilensteine und sorgst für eine zuverlässige Umsetzung
- Drehscheibe sein: du bist die zentrale Ansprechperson für interne und externe Kund:innen rund um Ersatzteil- und Serviceaufträge
- Kundenbeziehungen stärken: du verstehst Kundenbedürfnisse, findest pragmatische Lösungen und sorgst für ein positives Kundenerlebnis
Was du mitbringen solltest
- Kaufmännische Basis mit Weitblick: du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung und hast idealerweise Erfahrung in der internationalen Auftragsabwicklung
- Organisationstalent beweisen: du arbeitest strukturiert, setzt Prioritäten mit Augenmass und behältst auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick
- Technische Neugier mitbringen: dank deines technischen Flairs findest du dich auch in anspruchsvollen Produkten und Prozessen schnell zurecht
- Service-Mindset leben: du denkst kundenorientiert, handelst lösungsorientiert und übernimmst Verantwortung für eine reibungslose Auftragsabwicklung
- Sprachlich sicher unterwegs: du kommunizierst fliessend auf Deutsch und Englisch, schriftlich wie mündlich
Ist es ein Match?
Weitere Informationen erhältst du bei
Veronique Dölger| Recruiting Expert | hr.eag@evatecnet.com
p.s. Dossiers von Personalvermittlern werden nicht berücksichtigt