カスタマーサービス

生涯におけるパートナーシップ

 

迅速な配達
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迅速な配達

特定の部品を迅速に交換する事があるかもわかりませんよ?私たちはあなたに48時間以内に配達することを保証します。

お近くのセールスにて、詳細を聞いてみましょう。

 

迅速な修理
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迅速な修理

装置を迅速に生産に戻し、計画外の故障や修理に対処する担当者のコストを削減します。

お近くのセールスにて、詳細を聞いてみましょう。

 

スタートアップ&緊急キット
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スタートアップ&緊急キット

新しい装置や改造品をお持ちですか、それとも緊急時に安全を確保したいだけですか?交換部品が必要な場合にできるだけ迅速に対応できるように、特別に選択したパーツキットを選んでください。

お近くのセールスにて、詳細を聞いてみましょう。

 

交換プログラム
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交換プログラム

スペアパーツを迅速かつ経済的に必要な場合は、必要なパーツを「使用済みおよび再調整済み」のパーツと交換することができます。しかし、生産プロセスを継続するために常に私たちの専門家により管理されたものです。

お近くのセールスにて、詳細を聞いてみましょう。

 

部品の貸し出し
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部品の貸し出し

スペアパーツの迅速な交換が必要な場合は、アップグレードまたは交換するまでの特定の期間をカバーするために必要なパーツを貸し出しする事ができます。

お近くのセールスにて、詳細を聞いてみましょう。

 

 

スペアパーツの管理を改善するためのサービスポートフォリオ

 

私たちの仕事は、装置全体の稼働時間を最適化するために「誰が何を保持するか」を最適化することです。一方で、それは、お客様がすぐに利用できるように、自分の倉庫に保管する必要がある小さな交換部品や消耗品の在庫についてお客様にアドバイスすることを意味します。 一方、エバテックの専門装置エンジニアは、経験を生かして、必要に応じてエバテックで利用可能な追加の在庫を計画します。

適切なスペアパーツを現場で在庫していますか?

私たちのチームは、あなたが保持するためのパーツのレビューと推奨を作成するお役に立てます。 個々の部品が製造中止になっている古い装置はありますか? 私たちはあなたの計画をお手伝いします。

あなたの近くにある世界中の倉庫

私たちは、あなたが必要とするときにあなたの近くにあるために、アメリカ、ヨーロッパ、アジアの世界中の7つの異なる地元の在庫場所で5000以上の異なる部品を保持しています。 各リージョンのエバテックの注文処理チームは、リージョンの倉庫からの迅速な配送を保証し、必要に応じてグローバル倉庫をバックアップします。

自分の個人ポータルにログインする

ECP エバテックコラボレーションプラットフォームは、エバテックの装置に関連するスペアパーツカタログにアクセスし、一般的なプロジェクトのステータスを追跡および更新できる、独自のパーソナライズされたポータルです。 ログインページにアクセスするには、ここをクリックしてください。 または、ECPエバテックコラボレーションプラットフォームの機能とアカウントの開設方法について詳しく知りたい場合は、ここをクリックして、最寄りのカスタマーサービスを見つけて連絡してください。

あなただけのサービスパッケージ

スペアパーツと消耗品は、装置を稼働させ続けるための核です。 装置の最高のパフォーマンスを保証するために、特定のサービスを幅広く提供しています。 必要な個々のサービスを整理することも、パッケージとして取り込んで、完全なサプライチェーンサービスレベル契約として組み立てることもできます

最寄りのカスタマーサービスチームのメンバーに連絡を依頼するには、ここをクリックしてお問い合わせフォームに記入してください。

 

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