カスタマーサービスにようこそ
生涯におけるパートナーシップ
カスタマーサービスにようこそ
70年にわたる生産とプロセスのノウハウを使用して、世界中のお客様をサポートしています。 私たちは、すべての顧客が独自のニーズを持っていることを知っているので、個々の顧客に合わせてカスタマイズされたパッケージにまとめられたカスタマーサービス製品のすべてのポートフォリオを提供します。
エバテックの製品は4つの主要なグループに分けられます。 これらをサービスの柱と呼び、装置のパフォーマンスと耐用年数を最大化するのに役立ちます。 概要をご覧になるには、上のリンクをクリックしてください。
スペアパーツ
迅速な世界中への配達のためのインフラストラクチャを維持し、最高のコストオブオーナーシップのために高い装置稼働時間を確保します...しかし、それは私たちができることの始まりにすぎません！
サポートソリューション
現場または遠隔での緊急の「装置ダウン」サポートとは別に、計画的なメンテナンス、タイムリーなサポートのための知的財産、継続的改善プログラム（CIP）などのサービスを提供します。
アップグレードとレトロフィット
私たちの目標は、業界で最も長い寿命を持つ装置を提供することです。製造中止のパーツを改造して装置寿命を延ばしたり、ソースおよび制御技術をアップグレードして、新しいアプリケーションの新しい材料で新しいプロセスの新しいレベルの精度を実現してください。
トレーニング
自分の知識を広げることは、装置のパフォーマンスを最大化し、生産性を高め、コストオブオーナーシップを下げるための最良の方法です。 エバテックの全領域で標準およびカスタムトレーニングを提供しています。
LAYERSにてカスタマーサービスの詳細をご覧いただけます。
Evatec装置ののシームレスな装置移転サービス
薄膜製造装置の移設は、困難でかなり手間がかかる可能性があります。Evatecは、そのことをよく理解しています。当社の包括的な移設サービスは、ダウンタイムを最小限に抑え、スムーズな移行を実現します。実例を含め、当社のサービスについて詳しくご覧ください。
Evatecの装置を最大限に活用しましょう
お手持ちの装置にレトロフィットがもたらすさまざまな利点、レトロフィット部門の運営方法、適切な準備が成功の鍵となる理由についてご覧ください。
サポートが必要ですか？
どこにいても、いつでも、Evatecは、あなたをサポートします。今すぐ緊急の問題に対応したい場合も、長期的なニーズについても、ご相談ください。お客様に最適なパッケージをご提案いたします。