Europe

Evatec Europe GmbH provides day to day support for customers across Europe including local sales and customer service personnel in different countries. Management of their activities is coordinated out of the European sales & service headquarters in Munich.

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Technical Support Engineer (w/m)

Evatec ist ein Schweizer Unternehmen mit Aussenstellen in den USA, Europa und Asien, das sich auf die Entwicklung, Produktion und den Vertrieb von Hightech-Dünnfilm-Beschichtungsanlagen für den Halbleiter-, Optik- und Optoelektronik-Markt spezialisiert hat. Von den hellen LEDs in unseren Autos bis hin zu den Sensoren und Filtern in unseren Mobiltelefonen - unser Know-how ermöglicht es den weltweit führenden Herstellern, Lösungen für autonomes Fahren, tragbare Technologien und Geräte sowie leistungsstarke 5G-Mobilnetze anzubieten.

 

Ihre Aufgaben

Schwerpunkt Field Service
Ca. 30-50% Anteil des Gesamtaufgabengebiets

  • Installation und Instandhaltung von Evatec Beschichtungsanlagen vor Ort bei unseren Kunden einschließlich Prozessinbetriebnahme sowie Umbauten, Fehlersuche, Diagnose und Reparatur unserer Systeme
  • Nachverfolgung und Reporting der Anlagenleistung
  • Empfehlung, Entwicklung und Ausführung von Aktionsplänen für die Optimierung der Verfügbarkeit und der Leistung unserer Maschinen
  • Technische Betreuung und Beratung unserer Kunden einschließlich Kundentrainings
  • Schnittstelle zwischen dem Management und unseren Kunden

Schwerpunkt Technical Support
Ca. 50-70% Anteil des Gesamtaufgabengebiets

  • Second Level Support für alle FSE
  • Erstellen von Dokumentationen in Zusammenarbeit mit dem Stammhaus
  • Training on the Job für alle FSE
  • Sehr enge Zusammenarbeit mit den entsprechenden Partnern im Stammhaus
  • Kontinuierlicher Know How Aufbau für alle Anlagentypen
  • Erster Ansprechpartner beim Aufbau von Know How für Neuanlagen und neue Technologien
  • Know How Transfer aus dem Stammhaus ins Feld
  • Unterstützung im Feld und im Stammhaus für alle Retrofit
  • Direkt dem Technical Support Manager unterstellt

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Technikerausbildung oder Ausbildung als Ingenieur/in der Fachrichtung Elektrotechnik, Mechatronik, Physik oder Maschinenbau
  • Gute Englisch-und Deutschkenntnisse
  • Mehrjährige Erfahrungen auf dem Gebiet der Beschichtungstechnologie insb. PVD, PECVD oder CVD
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Kommunikationsstärke sowie lösungsorientiertes Denken und Handeln
  • Fähigkeit, auch unter großem Zeitdruck einwandfreie Lösungen hervorzubringen
  • Hohes Maß an Selbstständigkeit und Eigeninitiative
  • Hohe Bereitschaft zu Dienstreisen (bundesweit und weltweit)

 

Kontakt:
Evatec Europe GmbH
Felicitas Heuer
Karl-Hammerschmidt-Strasse 34

DE 85609 Aschheim
felicitas.heuer@evatecnet.com

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